客户开发：邮件运营

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功能概述：邮件运营功能为大家预设了5个邮件运营的sop，以便对线索池、客户池沉淀的客户进行反复触达，从而猛刷在采购商面前的存在感，使其与您互动、提出采购咨询。

不同的客户群体、不同的运营目的，适配不同的SOP流程，选定目标对象、明确开发节点和开发信，系统都将自动按照选中SOP的流程，自动为你发送开发信，触达目标买家。

一、功能入口

二、任务设置

1、点击【创建运营任务】

【选择客群】：可针对线索池、客户池里的客户进行选择，常用的是客户阶段以及标签筛选，方便我们定位不同群体的客户，来做邮件运营触达

过滤设置：可按需自行勾选，【已回复客户】需要先绑定您的工作邮箱，系统识别您的工作邮箱中有收到客户回复的话，该客户本次任务的后续的运营阶段将不再发送邮件

设置发件人昵称，回复邮箱

• SOP说明

系统中共预设了5种SOP流程，分别为：事件型SOP，判断型SOP；循环型SOP；日历SOP；AI运营计划。每一种都可以应对不同的场景及客户。

事件型：

事件型 SOP 是以递进的形式进行营销，至少设置4封邮件，邮件间隔可以自定义，建议设置一般为 3、7、11 天。比较适合针对一个主题进行跟进，可以自己设置邮件内容，或者由Ai生成内容

循环型：

循环型 SOP 连续发送三封邮件，并以此作为一个周期反复循环。这个流程更适用于对线索池、非重点意向客户的反复触达， 以此筛选出对我们产品有兴趣的高意向客户。第一封和第二封邮件的间隔一般为三天，第二封和第三封邮件的间隔一般为 7 天。循环间隔的时间为 15-30 天为妥。可以自己设置邮件内容，或者由Ai生成内容

判断型：

判断型 SOP 的目标对象建议为线索池客户。判断型 SOP 的目的在于针对线索池客户的意向进行筛选，沉淀意向较高的客户。其逻辑是:发起一封邮件，针对对象的行为(是否打开和点击)，再发起第二轮邮件开发。最终沉淀出多次打开邮件的客户。这类客户建议存线索池进行跟进。第一封和第二封邮件的间隔建议为 3 天，第二封和第三封邮件的间隔建议为 7 天。针对已打开用户的第二封邮件建议采取递进的口气和表述;针对未打开客户可以仍旧用第一封开发信的口气进行触达。可以自己设置邮件内容，或者由Ai生成内容

日历型SOP

适用于对线索客户的反复触达，设置的发送时间为当地时间，可以自动选择日期自行设置邮件内容，会按着你选择的日期开始去进行投递

AI运营计划

根据你的营销素材AI自动生成运营计划，最大设置6个月计划，AI会按着计划自动生成邮件内容，每个月投递一封邮件给你选择的客群

四、邮件内容设置：

Ai生成内容，需要选择素材，插入探针，行动号召，签名，点击Ai生成计划，会自动的生成邮件内容和时间节点，节点可以自行编辑修改，确认无误，点击使用计划

手动创建，需要自己设置邮件内容，时间节点

注意📢：以上任务创建时，系统均会根据当前账号主账号设置的防骚扰天数作为最低发送间隔时间

五、任务结果查看，任务创建成功之后在【客户开发】—【邮件结果】—【运营任务】里查看任务的发送情况